Kommunikation im Dialog

Wenn es ein Geheimnis des Erfolgs gibt, so ist es das, den Standpunkt des anderen zu verstehen und die Dinge mit seinen Augen zu sehen. (Henry Ford)

Eine dialogorientierte Kommunikation spielt in der beruflichen Praxis eine wichtige Rolle und entscheidet über den Erfolg von Projekten, Teams, Führungskräften und Mitarbeitern.
Das Training bietet Ihnen die Möglichkeit, verschiedene Kommunikationsmodelle kennen zu lernen, das eigene Kommunikationsverhalten zu reflektieren und die Gesprächsführung bewusster zu gestalten. Sie trainieren verschiedene Gesprächsstrategien und erhalten Feedback zu ihren persönlichen Stärken und Entwicklungsmöglichkeiten. Um den Praxistransfer zu sichern, gibt es Übungen, kollegiale Fallbearbeitungen, Simulationen, Feedback und Selbstreflexion.

Module:

• Grundmodelle der Kommunikation

• Gesprächsführungstechniken

• Gesprächsleitfäden für verschiedene Anlässe

• Umgang mit anspruchsvollen Gesprächssitationen

• Psychologische Hintergründe

• Gesprächssimulationen und Feedback

• Das persönliche Kommunikationsprofils

• Videoauswertungen auf Wunsch